Contenziosi in sanità, bollette pazze, disservizi telefonici: l'anno del Difensore civico anti-burocrazia
Oltre duemila tra procedimenti amministrativi e procedure di conciliazione sbrigate nel 2019 in Toscana. Lo sportello è da poco approdato anche ad Arezzo, nel Cortonese ha permesso la risoluzione di una controversia che ha riguardato l'amministrazione