Addetto/a al customer service

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Assistenza clienti / Customer Service
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 16/12/2020
Sede di lavoro: Arezzo
Mansione

Randstad Italia Spa – divisione Talent Selection Specialist di Firenze – seleziona per una sua azienda nel settore retail ,  la figura di 


                                                 Addetta al customer service e marketing 


 


L’azienda è in forte espansione nel settore retail e e-commerce e vuole inserire una persona nel reparto customer service e marketing per rafforzare l’organico.

Responsabilità

Le sue responsabilità saranno di:


 



  • occuparsi del customer service Italia soprattutto per la parte e-commerce interagendo quindi direttamente con il consumatore finale via mail e/o telefono per supportarlo nelle varie domande di specifiche prodotto, spedizioni, personalizzazioni, prodotti difettosi ecc




  • supportare il cliente nei resi, cambi, informazioni, rassicurazioni, cross selling, interagendo con i reparti dell’azienda necessari alla soddisfazione del cliente finale




  • supportare i negozi retail e punti vendita multibrands nell'eventuale invio di materiale di supporto per la vendita




  • interagire e partecipare attivamente alle attività di trade marketing e marketing operativo(cataloghi, sito ecc ecc)




  • occuparsi del raggiungimento dei kpis aziendali in termini di supporto alle vendite collaborando con tutti gli uffici in sede, stile, marketing , sales, logistica



Competenze

I requisiti richiesti sono:



  • pregressa esperienza di 3-5 anni in posizione analoga




  • ottime doti relazionali e di vendita, approccio entusiasta e proattivo con la proprietà, i colleghi e i clienti




  • capacità di lavorare in team e forte leadership problem solving, disponibilità a lavorare in orari flessibili




  • ottima conoscenza di strumenti di lavoro, meglio se conoscenze di e-commerce e social media, photoshop 




  • titolo preferenziale:  inglese almeno B2




  • must have : passione per il mondo retail e curiosità per lo stile!



 


L’assunzione sarà diretta con l’azienda, si offre contratto full time, possibilità di crescita in una azienda organizzata in forte crescita. Luogo di lavoro provincia di Arezzo.  ?Se in possesso dei requisiti richiesti, candidati al più presto e avrai riscontro già entro qualche giorno!

Candidati per questo lavoro

Partner:
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